Políticas de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile.
Responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento
- Elite Center, empresa de tecnología corporativa con domicilio en Chile y operación en store.elitecenter.cl. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa chilena vigente.
- Nuestro compromiso
- Elite Center creó esta declaración para demostrar su compromiso con la protección de tu privacidad. Aquí explicamos qué datos recolectamos, con qué fin, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
- Contacto
- Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a nuestro equipo legal a legal@elitecenter.cl.
- Vigencia
- Esta política puede actualizarse de tiempo en tiempo. Te recomendamos revisarla periódicamente; las modificaciones rigen desde su publicación.
Información que procesamos.
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Datos de identificación
Nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección cuando creas una cuenta, solicitas una cotización o realizas una compra. Recogemos estos datos para procesar y cumplir tus pedidos.
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Datos de empresa
Razón social, RUT de empresa, giro comercial, dirección de facturación y datos del contacto comprador, necesarios para la venta B2B y la emisión de documentos tributarios.
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Datos de envío
Dirección de despacho, comuna, ciudad, región y persona que recibe. Parte de esta información se comparte con el operador logístico para coordinar la entrega de tu orden.
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Datos de la relación
Historial de pedidos, cotizaciones, documentos tributarios y comunicaciones de soporte que se generan durante nuestra relación comercial.
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Datos automáticos
Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies, recogidos de forma agregada para operar y mejorar el sitio.
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Datos de pago
Los pagos los procesan procesadores autorizados que gestionan la seguridad de la transacción. Elite Center NO almacena números de tarjeta de crédito o débito.
Fines y base legal del tratamiento.
- Procesar pedidos y cotizaciones
- Confirmar, preparar y cumplir tus compras, cotizaciones y devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
- Emitir documentos tributarios
- Generar boletas y facturas electrónicas y conservarlas según la normativa del SII. Base legal: obligación legal.
- Coordinar el despacho
- Compartir los datos mínimos de entrega con el operador logístico para que tu pedido llegue a destino. Base legal: ejecución del contrato.
- Comunicación de tu orden
- Informarte el estado de pedidos, cotizaciones y disponibilidad de stock. Base legal: ejecución del contrato.
- Postventa y garantías
- Gestionar solicitudes de garantía, soporte y devoluciones. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
- Comunicaciones opcionales
- Avisarte de novedades, nuevos servicios y ofertas si lo autorizas. Puedes optar por no recibirlas. Base legal: consentimiento.
Terceros que reciben datos.
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Procesadores de pago
Reciben los datos necesarios para autorizar y procesar la transacción de forma segura. No les entregamos más información que la requerida para el pago.
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Operadores logísticos
Couriers y empresas de transporte reciben nombre del receptor, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
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Facturación electrónica y SII
Compartimos los datos exigidos para emitir y reportar documentos tributarios conforme a la ley.
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No vendemos tus datos
No vendemos, comercializamos ni alquilamos nuestras listas de contacto a terceros. Solo compartimos datos con quienes nos ayudan a cumplir tu compra o con quienes la ley lo exige.
Seguridad, retención y resguardos.
- Medidas de seguridad
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: comunicaciones cifradas, almacenamiento seguro de credenciales y protección de formularios, además de procesar los pagos solo a través de procesadores autorizados.
- Retención de datos
- Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines descritos. Los documentos tributarios se guardan por los plazos legales; los datos de cuenta, mientras esté activa o hasta que solicites su eliminación. Cumplidos los plazos, se eliminan o anonimizan salvo obligación legal.
- Marketing y perfilamiento
- No usamos tus datos para publicidad personalizada ni perfilamiento automatizado sin tu consentimiento. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento.
- Cookies
- El sitio usa cookies por categorías (necesarias, preferencias, analítica y marketing). Puedes gestionarlas desde tu navegador; el detalle está en nuestra política de cookies.
- Menores de edad
- Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores y, si detectamos alguno, lo eliminamos.
- Cambios a esta política
- Ante cambios sustanciales que afecten datos ya recolectados, haremos esfuerzos razonables por notificar a los clientes afectados. El uso continuo del sitio implica aceptación de la versión vigente.
Derechos ARCO conforme Ley 19.628.
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Acceso
Solicita una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti.
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Rectificación
Corrige datos inexactos, incompletos o desactualizados desde tu cuenta o por solicitud formal.
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Cancelación
Pide la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su tratamiento.
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Oposición
Niégate al tratamiento de tus datos para fines comerciales o de marketing específicos.
No podemos eliminar datos que formen parte de documentos tributarios (boletas o facturas) mientras la ley nos obligue a conservarlos; en ese caso te informaremos el motivo de la retención. Reconociendo la naturaleza global de internet, al usar el sitio aceptas obedecer las leyes locales aplicables sobre conducta en línea, privacidad y transmisión de datos en tu país de residencia.
Escríbele a nuestro equipo legal.
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos indicando tu nombre, RUT y el derecho que deseas ejercer. Respondemos dentro de los plazos legales.
Última actualización: junio 2026 · Elite Center Chile · Razón social registrada SII.
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